POLÍTICAS DA LOJA
Atendimento ao Cliente
Qualquer dúvida relacionada aos nossos produtos e serviços podem ser esclarecidas pelo nosso FAQ ou por meio de nossa aba contato. Além disso, você também pode entrar em contato pelo nosso e-mail comsalmaria@gmail.com.
Privacidade e Segurança
A Maria com Sal se compromete a desenvolver políticas de segurança modernas, oferecendo a seus clientes um ambiente protegido, fazendo o possível para que seus dados fiquem seguros, afinal segurança é coisa séria.
O site utiliza cookies, que não armazenam informações pessoais, mas apenas seus dados de login, visando fornecer um serviço ainda mais exclusivo e personalizado. Se você preferir, pode desabilitar os cookies em seu navegador.
No que toca as compras, somos parceiro do PagSeguro, o mais moderno e seguro site de compras online, que garante a criptografia de seus dados. Caso haja eventual prejuízo ou prática de atividades ilícitas, a Maria com Sal se compromete a colaborar com as autoridades em investigações para que qualquer dano seja sanado, sem que isto constitua quebra de sigilo.
Políticas de Troca e Devoluções
Caso você deseje trocar a peça adquirida, deverá enviar um e-mail para o comsalmaria@gmail.com , detalhando a razão da troca, e enviar fotos do produto para podermos entender o que aconteceu, e trabalhar para oferecer sempre produtos de excelência.
Nos 7 (sete) dias corridos que se seguirem a entrega do produto, garantimos a você o direito de arrependimento. Valores pagos serão devolvidos após o recebimento do produto por nossa equipe.
Caso após esse prazo e até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da peça você queira trocá-la, o produto não poderá ter sido utilizado, deverá estar com a etiqueta original intacta, e ser enviado para nossa equipe em sua embalagem original.
Após esse prazo, por até 90 (noventa) dias contados do recebimento do produto, efetuaremos a troca apenas em caso de defeito de fabricação. O produto também deverá estar com etiqueta e ser enviado para a Maria com Sal em sua embalagem original.
Não trocamos produtos por vícios decorrentes do mau uso, ou ainda os que naturalmente se tornarem gastos pelo decurso do tempo. Não nos responsabilizamos caso a peça retornada a nossa equipe esteja mau embalada e, em decorrência disso, sofra danos no transporte.
O primeiro frete de troca, inclusive por questões de tamanho, correrá por nossa conta, e a remessa deverá ser feita via PAC. A partir da segunda troca, o frete será cobrado do cliente. Após o recebimento do pedido de troca, tomaremos as providências cabíveis em até 5 (cinco) dias úteis.
Métodos de Pagamento
Ações através do PagSeguro
- Cartões de Crédito
- Boleto
